|
|
-
Banka Şube (Sıra) Yönetim Sistemi Çözümleri
Zenn BT kiosk ve sıra sistemi projelerindeki deneyimleri sayesinde, entegre ya da
bağımsız sıra sistemi çözümleri geniş seçenekler halinde sunulabilmektedir.
Özelllikle bankalar için geliştirilen sıra sistemi çözümleri, etkin yönetim ve raporlama
yetenekleri ile tam anlamı ile bir şube yönetim sistemi olarak hizmet verebilmektedir.
Sunduğumuz gelişmiş sıra yönetim sistemi çözümlerimiz içerisinde yer alan özelliklerden
bazıları şunlardır.
• Esnek ve Geliştirilebilir Şube Servis Modeli Seçenekleri
Tüm bilet verme ve çağırma sistemini, algoritma bazında yapılandırabilme.
Bankaya ya da kuruma özel müşteri kategorizasyon tanımları ile tam entegre çalışabilme.
• Şube Bazında Özelleştirilebilir Servis Modeli
Tek platformda, her şube ya da bölge için ayrı ayrı servis modelleri (algoritma)
kullanabilme.
• Bankacılık Uygulamasına Tam Entegrasyon
Tüm şube bilet yönetim sistemini, aktif bankacılık uygulmasına entegre
edebilme.
• Uyarı ve Bilgilendirme Servisleri (SMS ve E-Posta)
Tüm aktif sıra sistemi verilerini anlık olarak kontrol edebilme ve belirlenmiş
parametrelere göre ilgili kişilere uyarı ve bilgilendirme gönderebilme.
• Sıra Sistemi ile Müşteriye Özel Yeni Pazarlama Stratejileri
Kurumsal TV ve bilet verme ekranlarında etkin CRM kanalları sunabilme.
• Zengin Raporlama Seçenekleri
Kullanıcı seviyesi bazında, yetkilendirilmiş, dönemlere göre periyotlanabilir
akıllı raporlama yapabilme.
• Simülasyon
Uygulamaya geçirilmesi planlanan yeni servis modellerini, daha önceden
toplanmış gerçek veriler üzerine simüle edebilme ve bekleme süresi değişimini görebilme.
• Kiosk Uzaktan Yönetim Sistemi
Tam entegre çalışan, kiosk izleme ve uzaktan yönetim sistemi ile etkin
sistem yönetimi sağlama.
|
|